تهران - ایرنا - ارائه مشاوره خانوادگی و شغلی یكی از سیاست های اصلی مراكز مشاور به شمار می رود و در این زمینه سازمان بهزیستی با راه اندازی ایستگاه های مشاوره ای به دنبال رفع مسایل و مشكلات مردم است تا از این طریق بخشی از مردم بتوانند خدمات مشاوره ای خود را دریافت كنند.

گروه جامعه ایرنا - به همین منظور مراكز مشاوره به دنبال حل مشكلات مردم هستند تا از این طریق به برخی از اختلالات روانی و روحی مردم با ارائه مشاوره پاسخ دهند، اما مهمترین موضوعی كه در این زمینه وجود دارد بسیاری از مردم با مشكلات خانوادگی و اختلالات روحی توان پرداخت هزینه های مشاوره روانشناسی را ندارند.

اما این روزها برخی از مراكز مشاوره به صورت شبانه روزی از طریق مشاوره تلفنی و گاهی هم حضوری بدون دریافت هزینه به مردم با مشكلات خانوادگی، شغلی و تحصیلی خدمات ارائه می دهند.

یكی از این مراكز مشاوره ای وابسته به سازمان بهزیستی به نام همكده در مراكز مختلف از جمله مترو و اتوبوس تبلیغات خود را انجام داده تا مردم بتوانند به صورت شبانه روزی از خدمات این مركز بهره مند شوند.

این مركز به عنوان ایستگاه مشاوره ای برای حل مشكلات خانوادگی، شغلی، تحصیلی، مسایل رفتاری و اختلالات روحی و روانی با سال ها تجربه به مردم كه از هر نظر مسایلی را تجربه كرده اند مشاوره ارائه می دهد تا از این طریق بدون هزینه دردی از دردهای مردم كاسته شود.

همكده ایستگاهی از مراكز مشاوره زیرمجموعه بهزیستی است كه به صورت تخصصی و به صورت شبانه روزی برای حل مشكلات مردم تلاش می كند، مردمی كه از هر نظر توان مالی برای تامین هزینه مشاوره كه این روزها هم بسیار بالاست را ندارند، در همكده این امكان فراهم شده است.



مهرداد كاظم نژاد معاون فرهنگی دانشجویی دانشكده علوم رفتاری و سلامت روان دانشگاه علوم پزشكی ایران اخیرا اعلام كرده است كه 50 درصد مردم نیاز به مشاوره روانشناختی دارند و ضرورت دارد این خدمات تحت پوشش بیمه قرار بگیرد.

وی اظهار داشت: بروز اختلالات روانی در كشور 23 تا 30 درصد است و 10 تا 20 درصد افراد بیماری خفیف روانی دارند، با توجه به اینكه هزینه خدمات روانشناختی بالاست و همه به آنها دسترسی ندارند.

پاسخ به حدود 2 هزار مشاوره در طول شبانه روز

یكی از مشاوران این مركز مشاوره در گفت و گو با خبرنگار گروه جامعه ایرنا اظهار داشت: اغلب افرادی كه با این مركز مشاوره ای تماس می گیرند بخاطر حجب و حیایی كه در زندگی به دست آورده اند دنبال مشاوره به صورت غیرحضوری هستند زیرا نمی خواهند حتی چهره آنها دیده شود.

وی اضافه كرد: كارشناسان این مركز مشاوره به ارائه مشاوره تخصصی غیرحضوری درباره افسردگی، وسواس، اختلاف با همسر، طلاق، ازدواج، مشكلات خانوادگی و زوج درمانی، پیش از ازدواج، استرس و اضطراب، كودك و نوجوان، اختلالات جنسی، اعتیاد، تحصیلی، شغلی، سایر اختلالات فردی و روانپزشكی پاسخ می دهد.

اغلب مدرسان این مركز مشاوره دارای تحصیلات در حوزه روانشناسی و سابقه كاری هستند و با تخصص های روانشناسی بالینی، روانشناسی تربیت، مشاوره و راهنمایی، روانشناسی عمومی، مشاوره خانواده، روانشناسی كودكان استثنایی، روانشناسی سلامت و روانشناسی شخصیت به افراد نیازمند مشاوره ارائه می دهند.

به گفته وی، روزانه به طور تقریبی حدود یك تا سه هزار نفر تماس تلفنی به مركز مشاوره همكده برای انجام مشاوره برقرار می شود كه می توان به طور میانگین اعلام كنیم كه روزانه 2 هزار نفر از افراد نیازمند مشاوره از این مركز خدمات دریافت می كنند.

وی ادامه داد: با توجه به اینكه این مركز وابسته به سازمان بهزیستی كشور است در تمام مراحل مشاوره ای به مردم خدمات مشاوره ارائه می دهد و بخش مهمی از این مشاوره ها نیز درباره موضوع خیانت، افسردگی و تربیت فرزند به شمار می رود.



این مشاور مركز مشاوره روانشناسی در پاسخ به این سوال كه آیا افراد مشاوره گیرنده از این مركز رضایت دارند، اظهار داشت: با توجه به اینكه بسیاری از مشاوران در این مركز به صورت تخصصی و با سابقه و تجربه بالا در حوزه روانشناسی فعالیت دارند، به همین دلیل اغلب تماس گیرندگان از این وضعیت رضایت دارند و براساس گفته های خود افراد مشكلات آنها نیز تا حدود زیادی حل شده است.

وی یكی از مهمترین موضوعاتی كه مردم تماس گیرنده از آن رضایت دارند فعالیت شبانه روزی این مركز است، تصریح كرد: ارائه خدمت به مردم در شبانه روز اطمینان بیشتری به این افراد برای طرح مشكلات آنان می دهد زیرا هر ساعت از شبانه روز می توانند مسایل خود را طرح كنند.

این مشاوره و روانشناس ادامه داد: ارائه خدمات مشاوره ای به مردم نیازمند داشتن تخصص و تجربه است كه در این مركز بسیاری از افراد فعال در این زمینه فعالیت دارند تا بتوانند به صورت جدی برخی از مشكلات مردم مراجعه كننده و یا تماس گیرنده را به خوبی حل كنند.

براساس آمارهای موجود 200 مشاور در حوزه بالینی و روانشناسی عمومی در این مركز فعالیت دارند كه بیش از 70 درصد آنان را بانوان مشاور تشكیل می دهند.

تمامی مشاوران در این مركز همچنین دوره ها و كارگاه های تخصصی در زمینه مشاوره ای ارائه شده را گذرانده و تائیدیه سازمان بهزیستی را اخذ كرده اند و دارای پروانه فعالیت از سازمان نظام روانشناسی و مشاوره كشور با مدرك كارشناسی ارشد یا دكتری روانشناسی در گرایش های مختلف هستند.

ارائه مشاوره به صورت تلفنی شاید یكی از دلایل موفقیت مراكز مشاوره به شمار می رود زیرا بسیاری از مردم تمایلی به حضور در این مراكز را ندارند و اغلب به صورت تلفنی مسایل خود را مطرح می كنند و در صورت حل نشدن مشكلات آنان به صورت حضوری ادامه روند مشاوره خود را انجام می دهند.



فعالیت یك هزار مركز مشاوره در كشور

رئیس سازمان نظام روان شناسی و مشاوره كشور نیز درباره این باره اظهار داشت: اكنون 300 هزار دانشجو در كشور در حوزه مشاوره و روانشناسی تحصیل كرده و این مساله در شرایطی است كه صندلی برخی از رشته های همتراز این عرصه در دانشگاه های ایران خالی شده است. متقاضیان این رشته هر روز در حال افزایش و این مساله مرهون وجود سازمان نظام روانشناسی و مشاوره كشور و همچنین فرهنگ سازی در زمینه مراجعه به این مراكز در صورت نیاز (در حوزه سلامت روان) است.

یك هزار مركز روانشناسی و مشاوره با همكاری وزارت ورزش و جوانان به صورت مشترك فعال است. این مراكز همچنین در سازمان بهزیستی، كمیته امداد و سپاه پاسداران هم توسعه یافته است.

وی ادامه داد: تمامی این ساختارها با هدف استفاده عمومی از خدمات مشاوره ای گسترش یافته و طبیعتا به دلیل سابقه كوتاه مدت در مقایسه با سازمان نظام پزشكی (با 60 سال سابقه) با برخی چالش ها نیز مواجه است. برای نمونه، قانون تشكیل سازمان نظام روانشناسی و مشاوره سال 82 ایران نیازمند بازنگری است؛ چراكه برخی قوانین كنونی نمی تواند نیازهای امروزی را پاسخ دهد.

حال با توجه به این مسایل و آمارهای موجود نشان می دهد كه با توجه به وجود مراكز مشاوره در كشور اما مردم نیازمند دریافت خدمات مشاوره ای موثر برای حل مشكلات خود هستند كه امیدواریم با همكاری تمام نهادهای متولی اغلب مردم با داشتن مشكلات خانوادگی، شغلی، تحصیلی و دیگر مسایل مربوطه علاوه بر دریافت بهترین نوع مشاوره در جهت آنها نیز گام های اساسی از سوی مشاوران برداشته شود.