به گزارش ایسنا، فاطمه عباسی مدیركل دفتر توانمندسازی خانواده و زنان سازمان بهزیستی كشور تسهیل دسترسی گروه های هدف به خدمات، ایجاد شفافیت، توسعه، فراگیری و توزیع عادلانه خدمات، ارائه مجموعه خدمات سازمان در یك مركز، تقویت رویكرد خانواده محور و اجتماع محور در ارائه خدمات، افزایش رضایت مندی مردم، امكان ارائه خدمات به صورت الكترونیكی، بهبود، اصلاح و حذف فرایندهای موازی را از مهمترین اهداف تشكیل مراكز +بهزیستی برشمرد و گفت: انجام امور پرونده خانواده ها از ثبت درخواست تا تشكیل پرونده و پاسخگویی به مراجعین و پیگیری امور مددكاری خانواده و ارجاع به مراكز سطح بالاتر و سایر دستگاه ها از اقدامات واگذار شده حوزه به این مراكز است.

مدیركل دفتر توانمندسازی خانواده و زنان سازمان بهزیستی كشور با بیان اینكه محله محوری و الكترونیكی شدن فعالیت ها، تسهیل و تسریع دسترسی گروه های هدف به خدمات بهزیستی را فراهم آورده است، تصریح كرد: تجربیات نشان داده است كه الكترونیكی و هوشمند شدن هر فعالیت یا خدمتی سهولت بهره وری مشتریان و رضایت مندی آنها را به همراه دارد.

وی با بیان اینكه در راستای توزیع عادلانه خدمات(عدالت محوری) مراكز +زندگی با فراگیری خدمات بهزیستی توسعه و گسترش یافته است، گفت: محله محوری و بهره مندی از ظرفیت های مردمی یكی از مزیت های راه اندازی مراكز مثبت زندگی است.

به گفته عباسی، استانداردسازی ارائه خدمات به مواردی چون ایجاد نظم، ارتقاء كیفیت، بهره مندی یكسان، تسهیل دسترسی، حفظ توازن و تعادل منافع، ایجاد عدالت اجتماعی، ایجاد رقابت سازنده، كمك به مقررات گرایی، ایجاد اعتماد و اطمینان در مردم و تضمین ایمنی و سلامت را به همراه دارد؛ این در حالی است كه در این خصوص نیز مطمئناً فعالیت ها و خدماتی كه دردسترس، خانواده محور، اجتماع محور و هوشمند باشند با رضایت مندی بیشتری توامان می گردند.

مدیركل دفتر توانمندسازی خانواده و زنان سازمان بهزیستی كشور، تصریح كرد: طراحی و راه اندازی مراكز +زندگی با استناد به دستورالعمل ماده 26 قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت و همچنین اصل 44 قانون اساسی است كه به عنوان نقشه راه اجرای سیاست های بهزیستی در واگذاری فعالیت های غیرحاكمیتی به بخش خصوصی است و مطمئناً شاهد افزایش ظرفیت مشاركت بخش غیردولتی و كاهش تصدی گری دولت در امور خواهیم بود.

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بهزیستی كشور، وی در پایان از تدوین دستورالعمل اجرایی تأسیس و اداره مراكز +زندگی با موضوع تشریح ضوابط مناسب سازی مراكز خدمات بهزیستی مثبت زندگی به استناد بند 2 بخش الف ماده 3 قانون حمایت از افراد دارای معلولیت، خبر داد و گفت: در این مراكز در راستای توسعه خدمت رسانی مناسب، با كیفیت و عدالت محور به جامعه هدف، مناسب سازی و دسترسی به امكانات به ویژه برای افراد دارای معلولیت فراهم شده است.

انتهای پیام